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保証及び延長保証制度

ご購入時にプルダウンメニューにて選択することにより新品の商品は延長保証最大5年まで受けられます。

延長保証は「株式会社Warranty technology」運営のサービスとなります

カートに入れるボタンの上のプルダウンメニューにて選択可能です。

 

■中古保証■

中古商品の場合、商品到着後商品ページ毎に記載されている期間(7日,30日)の初期動作不良のみの保証、
新品の商品についてはメーカー保証に準ずる

 

■液晶に関して■

★中古ノートパソコンの液晶の性質上、ドット抜けや液晶照度に関しては保証対象外
※ドット抜けはメーカーでも保証対象外です。

 

■バッテリーに関して■

★中古のノート型PC等のバッテリーの駆動時間に関しては保証対象外
バッテリー駆動ができないものは、商品毎に記載しております。
特に表記が無い場合はバッテリー駆動が可能な商品となっております。(中古ノート型PCのみ)

バッテリーの使用耐年数は約2〜3年です。
新品のバッテリーは各メーカーから直接お買い求めください。

 

■初期不良の場合■

初期不良とは・・・
基本的動作において不都合があること。起動不良やCD読込不良等。
下記について保証対象外です
・商品ページに保証対象外と明記している商品(ジャンク品等)
・ノートPC用バッテリー等消耗品
・ソフトウェアに関する不具合
・お客様の責によるもの(増設や改造含む)
・分解、もしくは破損したと思われる形跡がある場合
・サポートの為に製品をお送り頂いた際の梱包が不十分であった場合
・ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
・液晶パネルのドット抜け、照度
・商品の相性によるもの
・販売時の付属品等が揃っていないもの
・経年劣化や通常利用での外装劣化
・保存データ等、データに関して
・静電気や異常電圧が原因で発生した不具合
・通常利用に支障の無い程度の物理的欠品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

初期不良に限り、返品および交換を承ります。
その際は弊社までメールかお電話にてご連絡願います。
メールもしくはお電話にて諸問題が解決しない場合は、
不良商品を返送ください (不良商品の返送に係る送料は、弊社が負担)。
その後、すみやかに代替品の配送もしくは返金手続きをさせて頂きます。
(代替品の在庫が無い場合は返金とさせて頂いておりますので何卒ご了承くださいませ)

不良品以外に関して、「インターネット通信販売」は、訪問販売と異なりますのでクーリングオフ制度は適用されません。従いまして、お客様のご都合による返品・交換は原則受付けておりません。

 

■新品パソコン延長保証について■

延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時の商品代金に応じた指定の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より3年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
※金額は商品によって異なります。
 

物損付き延長保証とは

通常の自然故障に加え、破損、水没(水濡れ)、火災、落雷、雪災、風災などの突発的なアクシデントによる製品の故障に対応します。

 

お申込みについて

商品ご購入時に延長保証サービスを選択された方には商品発送後,保証運営会社のワランティテクノロジーより1週間以内にEメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティテクノロジーより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティテクノロジーコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。

 

個人情報の取扱に関して

ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティテクノロジーではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。
より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

 

■新品家電延長保証について■

延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時の商品代金に応じた指定の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より5年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
※金額は商品によって異なります。

 

物損付き延長保証とは

通常の自然故障に加え、破損、水没(水濡れ)、火災、落雷、雪災、風災などの突発的なアクシデントによる製品の故障に対応します。

 

お申込みについて

商品ご購入時に延長保証サービスを選択された方には商品発送後,保証運営会社のワランティテクノロジーより1週間以内にEメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティテクノロジーより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティテクノロジーコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。

 

個人情報の取扱に関して

ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティテクノロジーではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。
より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。